Lieferbedingungen

Lieferbedingungen für Endverbraucher

biofarm.ch liefert innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Alle Bestellungseingänge, die von Montag bis Freitag bis 11.00 Uhr bei biofarm.ch eintreffen, werden in der Regel am gleichen Tag bearbeitet und versandt. An Sonntagen und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen. Treten in der Logistik Unklarheiten betreffend Lieferadressen auf, nimmt biofarm.ch direkt mit dem Kunden Kontakt auf.

Die Lieferung erfolgt in der Regel mit dem Paketdienst DPD. Sie haben die Wahl zwischen folgenden Lieferarten:

• DPD
• Abholung in Kleindietwil BE

Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.

Portofrei ab CHF 250 inkl. MWST

DPD

Bis 30 kg                         CHF 11.00

Bis 60 kg                         CHF 22.00

Bis 90 kg                         CHF 33.00

Abholung in Kleindietwil gratis

Zahlungsbedingungen

Die Kunden/Kundinnen bezahlen mit Kreditkarte (MasterCard, VISA oder PostFinance), Twint oder Vorauszahlung.

Retouren von Waren

Retouren können nur nach vorheriger Absprache mit uns akzeptiert und vergütet werden. Unabgesprochene sowie unfrankierte Retoursendungen werden zurückgewiesen.

Liegt ein Fehler unsererseits vor, vergüten wir im Nachhinein das Porto bzw. übernehmen die Frachtkosten, sofern die Post bzw. eine von uns beauftragte Spedition den Rücktransport ausführt. Beschädigte Artikel können nicht vergütet werden.

Der Besteller unterstützt die Biofarm im Falle einer Rücknahme oder eines Rückrufs gemäss LGV Art. 84 frist- und sachgerecht.

Rückerstattungen

Im Fall einer Rückerstattung kann die Kundin oder der Kunde die Erstattung mit einem Einkaufsgutschein beantragen. Der Gutschein kann für einen künftigen Einkauf verwendet werden.

Wenn die Bestellung über Kreditkarte abgewickelt wurde, kann der Warenwert über diese Kreditkarte erstattet werden, wenn nötig, teilt der Kunde seine Bankdetails mit.